1. Coleta de Dados

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro: Quando você se registra em nossa plataforma, coletamos seu nome, endereço de e-mail e informações de pagamento.
• Dados de Uso da IA: Coletamos as perguntas que você faz à nossa inteligência artificial e as respostas fornecidas para fins de melhoria do serviço, treinamento do modelo e segurança. Não compartilhamos perguntas específicas associadas à sua identidade com terceiros.
• Informações de Pagamento: Nossos pagamentos são processados pela Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores. Apenas recebemos informações sobre o status da sua assinatura.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies para manter sua sessão ativa e entender como você usa nosso serviço, através do Google Analytics.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações que coletamos para:

• Operar, manter e melhorar nossa plataforma.
• Processar suas transações e gerenciar sua assinatura.
• Comunicar com você, incluindo responder a seus comentários e perguntas e fornecer suporte ao cliente.
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades em conexão com nossos Serviços para fins de marketing ou publicidade.
• Proteger a segurança e a integridade de nossos Serviços, prevenindo fraudes e abusos através do Google reCAPTCHA e Firebase App Check.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para fornecer os serviços necessários, como:

• Google (Firebase, Google AI): Usamos os serviços do Google para autenticação, banco de dados, hospedagem e para a funcionalidade de inteligência artificial.
• Stripe: Para processamento de pagamentos.

4. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Você pode gerenciar sua conta e assinatura diretamente na plataforma ou entrar em contato conosco.

5. Segurança

A segurança de suas informações é uma prioridade. Usamos medidas de segurança como criptografia (SSL) e seguimos as melhores práticas do setor, incluindo o uso do Firebase App Check, para proteger seus dados.

6. Links Externos

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos. Notificaremos sobre quaisquer alterações, publicando a nova política de privacidade nesta página.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: contato@viainteligente.com.br.